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Nous sélectionnons les ateliers avec lesquels nous collaborons. Cette sélection exigeante, opérée par notre équipe d’experts, vous offre plusieurs garanties :
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Nous vous facilitons aussi la recherche d’oeuvres d’après vos préférences grâce à nos services exclusifs tels que :
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Chez Temarte vous pouvez retourner gratuitement une oeuvre sous 14 jours après réception si celle-ci ne vous convient pas, quelle qu’en soit la raison. Vous êtes ensuite remboursé intégralement de votre commande. Temarte vous aide et vous soutient en cas de problème.
Dans les rares cas où une sculpture arrive avec un résultat différent de celui décrit, nous nous efforcerons toujours de vous obtenir un retour, un remboursement, une restauration ou un échange. Notre équipe sera à votre écoute et vous informera de l'avancée de votre demande et fera tout son possible pour vous proposer les solutions qui vous conviennent le mieux.
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Chacune des oeuvres chez Temarte est réalisée à l’unité et façonnée entièrement à la main et nécessite des étapes de fabrication spécifiques.
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La livraison d’une oeuvre peut prendre moins d’une semaine à deux mois au maximum.
Tout dépend à la fois de la disponibilité de l’oeuvre dans nos stocks et/ou ceux de nos partenaires, des spécificités de l’oeuvre en question dans le cas ou il faudrait mouler une nouvelle pièce, de la charge de travail de nos ateliers (accrue en période de fêtes de fin d’année par exemple) mais également de votre pays de résidence et du lieu d’expédition de l’oeuvre.
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